内蒙古定制游

内蒙古金旅假日国际旅行社简介
    内蒙古金旅假日国际旅行社有限公司,成立于2006年3月13日,由旅游行业从业多年的专业人员组建。公司成立以来,以:“做受人尊敬的企业;做对行业有贡献的企业;做能让员工持续成长的企业;做让游客喜欢的企业”为企业理想;以:“专业·专注,精诚致远 ----- 致力于客户的满意和成就”为企业核心价值观;立足内蒙古,面向全国,既具有组织、接待大型团队的能力,又可以有针对性地为游客提供个性化服务。

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    2009年、2010年、2011年、2012年连续四年被呼和浩特市政府授予“优秀旅行社”称号;2014年建立诚信档案成为11315企业征信“立信单位”;2015年3月升为国际旅行社,提供多个就业岗位,为员工缴纳社会保险;合法经营,诚实纳税,体现企业社会责任;2013年组接人数13877人,2014年组接人数22893人,2015年组接人数28000多人,营业额和人数逐年递增;每年及时缴纳旅行社责任险,按时完成旅游统计季报年报、完成主管部门安排的各项工作;公司现有业务计调人员25名,导游人员50多名,办公面积共400平米。

   

   

    公司认真落实贯彻《旅游法》,导游、计调人员多次学习《旅游法》,制定导游员及计调操作规范和流程,文明服务游客。地接及组团游客均签订正规旅游合同,说明会上提前和游客宣讲文明旅游要求,引导游客文明旅游,有序进入酒店、景区。建立回访制度,每一批游客均填写游客意见单,对于游客投诉快速、满意解决,导游员均挂牌服务,对于娱乐活动,导游详细讲解注意事项和安全要领,保证游客文明安全开展娱乐活动。

         

   每年进行为期20课时的导游培训,每年对新入职的员工进行岗前培训,对老员工进行业务升级培训,保证导游、计调、客服能按照规范流程和方法给游客提供文明满意的服务。

   我社将积极按照旅游行政部门的要求和相关规范,争创文明旅游先进单位。